Garantie

Compact, simpel, snel

TÜV-SÜD

Onze producten komen uit Duitsland en ondergaan daar een uitgebreide kwaliteitscontrole voor verzending (TUV). Als er echter een defect is door een productiefout, worden deze uiteraard onderworpen aan een garantie van twee jaar. Neem eenvoudig contact met ons op via ons email adres info@moovi-step.nl en wij helpen u zo snel mogelijk!

Onze producten komen uit Duitsland en ondergaan daar een uitgebreide kwaliteitscontrole voor verzending (TUV). Als er echter een defect is door een productiefout, worden deze uiteraard onderworpen aan een garantie van twee jaar. Neem eenvoudig contact met ons op via ons email adres info@moovi-step.nl en wij helpen u zo snel mogelijk!

Er moet aan de volgende punten worden voldaan voordat de garantie van kracht wordt:

  • De originele factuur is beschikbaar
  • Het serienummer van het apparaat komt overeen met de bijbehorende factuur
  • De factuurdatum is niet meer dan twee jaar geleden
  • Het defect werd niet veroorzaakt door onjuist gebruik.
  • Het apparaat is niet aangepast of vastgeschroefd.
  • Als het technische team in Duitsland vaststelt dat de garantie niet van toepassing is op een van de bovengenoemde punten, moeten wij u de kosten van de inspectie en de retourzending (incl. 21% btw) in rekening brengen.
  • Natuurlijk kan ons technische team u een aanbieding doen voor de reparatie van het apparaat.